Menciones legales
Editor:
LA FUENTE SARL
El Engayresque
34650 ROQUEREDONDE
Mail: informationsclients@zamstore.com
Sarl de capital de 198.490€ - RCS Montpellier 423 613 827 - APE 5590Z - IVA ES 67423613827
Condiciones
Condiciones Generales de Venta
Nuestra dirección es:
LA FUENTE SARL - ZamStore
El Engayresque
34650 ROQUEREDONDE
Tel: +33 (0)4.67.88.46.36
1. Aplicación
Las condiciones generales de venta son aplicables a cualquier compra realizada a la empresa LA SOURCE sarl únicamente a través de Internet (zamstore.com). Las condiciones de venta pueden ser objeto de modificaciones; las condiciones de venta vigentes son las mismas en el momento de la entrega de su pedido. La validación del pedido por parte del cliente equivale a la aceptación sin reservas de nuestras condiciones.
2. Mandos
Puede realizar todos sus pedidos por internet en nuestro sitio zamstore.com.
Después de seleccionar sus productos, usted confirma el contenido de su cesta y pasa a la validación de su pedido. Usted indica la dirección de facturación que también será la dirección de entrega a menos que usted indique lo contrario. A continuación, puede validar su pedido haciendo el pago seguro con tarjeta de crédito. Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico.
Si no desea pagar con tarjeta de crédito, puede reservar su pedido e indicar en los comentarios que desea pagar con cheque y luego enviar su pago a la orden de LA SOURCE sarl a la siguiente dirección:
LA FUENTE SARL - ZamStore
El Engayresque
34650 ROQUEREDONDE
3. Plazo de entrega
Nos esforzamos por ejecutar su pedido lo antes posible, la mayoría de los pedidos se envían en 72 horas. Los pedidos se envían por correo o en COLISSIMO (www.laposte.fr). Para algunos artículos el tiempo de entrega puede ser más largo. Sin embargo, si, a pesar de nuestra vigilancia, un artículo se agota momentánea o permanentemente, le informamos por correo electrónico o por teléfono para encontrar una solución de intercambio o reembolso.
4. Expedición
Nuestros productos son enviados por correo o en COLISSIMO (www.laposte.fr).
Al validar su cuenta de cliente, los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso de su paquete y después de introducir la dirección de entrega (póngase en contacto con nosotros si un país no figura en la lista).
5. Retorno e intercambio
De acuerdo con los artículos L.121-20 y siguientes del Código de Consumo, usted dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones con excepción, en su caso, de los gastos de devolución. El plazo de 14 días comenzará a contar a partir de la fecha de recepción de los artículos.
En cuanto a los artículos descargados, ni los intercambios ni las devoluciones son posibles.
Sin embargo, si un artículo elegido no es adecuado para usted, por favor póngase en contacto con nosotros para no denunciarlo. Podrá devolverlo para cambio o reembolso en estado nuevo y en su embalaje original a nuestra dirección: LA SOURCE sarl - ZamStore, L'Engayresque, 34650 ROQUEREDONDE. Gastos de devolución y reenvío a su cargo salvo error por nuestra parte. Consulte con nosotros para el soporte de su devolución si se trata de un error o defecto.
Si no está satisfecho con un artículo, debido a problemas de fabricación o de envío, artículo defectuoso, no conforme a su pedido o dañado durante el transporte, por favor póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días después de recibir su pedido. Después de este plazo, no podremos reemplazar o reembolsar sus artículos. Tras la devolución del artículo, nuestros servicios procederán a una verificación y determinarán el envío de un nuevo artículo en perfecto estado o el reembolso del mismo.
Una vez efectuado el reembolso, se le enviará un correo electrónico para informarle.
También tiene la opción de ser reembolsado por cupón de compra, cupón de descuento, el valor de sus artículos para reemplazar y válidos en nuestra tienda online durante 6 meses.
En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (informaonsclients@zamstore.com) o por teléfono (04.67.88.46.36) para que encontremos juntos la solución más adecuada a su situación.
6. Cupón de reducción
Los cupones de descuento se aplican a todos los productos de la tienda.
LA FUENTE SARL se reserva el derecho de suspender o modificar cualquier cupón de descuento. No se pagará ningún importe correspondiente.
7. Utilización
No dude en contactar con nosotros por correo electrónico para cualquier pregunta, problema o información adicional, le aconsejaremos con mucho gusto.
El objetivo principal de nuestro sitio es la comercialización de artículos de estudio y prácticas del Dharma.
8. Propiedad
Toda mercancía sigue siendo propiedad de la empresa LA SOURCE sarl hasta su pago íntegro.
9. Garantía
Deseamos la buena calidad de nuestros productos, pero si usted nota un defecto por favor póngase en contacto con nosotros, le indicaremos el camino a seguir.
10. Confidencialidad
La Fuente se compromete a proteger y respetar su privacidad.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo exponer a las personas que visitan nuestros sitios web y utilizan nuestros servicios cómo se recopilan y procesan sus datos personales, cuáles son sus derechos en relación con dichos datos, cómo se utilizan dichos datos, a quién se transmiten y cómo las mantenemos a salvo.
Actualización: octubre de 2020
Toda la información recopilada durante su pedido se considera confidencial. Nos comprometemos a no transmitir estos datos a terceros distintos de las empresas que entregan los paquetes. LA SOURCE sarl se reserva el derecho de mantener informados a sus clientes registrados sobre las novedades del sitio. Si ya no desea recibir un correo electrónico, sólo tiene que informarnos por correo electrónico a la dirección de informaciónclientes@zamstore.com y todos los datos sobre usted serán eliminados permanentemente.
El almacenamiento temporal de los datos utilizados para la correcta ejecución de su pedido ha sido objeto de una declaración a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). De conformidad con la ley informática y libertades del 6 de enero de 1978, tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos que le conciernen escribiendo a la dirección informaciones@zamstore.com.
Cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad debe enviarse por correo electrónico a: informationsclients@zamstore.com.
Las normas para el tratamiento de datos personales se establecen en el Reglamento general de protección de datos (RGDP).
¿Cómo se recopila su información personal?
Algunos de sus datos personales se recopilan cuando utiliza nuestro sitio web, cuando se pone en contacto con nosotros en relación con cursos, eventos, productos y servicios, para efectuar un pago, o si se suscribe a nuestro boletín de noticias.
¿Qué tipo de información se recoge?
La información personal que recopilamos es la que usted nos transmite y puede incluir, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si usted realiza un pago en línea o hace un pedido, su tarjeta y otros datos de pago no son conservados por nosotros, pero pueden ser recogidos por nuestros procesadores de pago de terceros, que se especializan en la introducción de datos y el procesamiento seguro de transacciones con tarjeta de crédito/débito en línea, como se explica a continuación.
¿Cómo se utiliza su información?
Podemos utilizar su información para:
Procesar un pago que ha realizado
Tratar una inscripción registral
Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato entre usted y nosotros
Solicitar su opinión o comentarios sobre los servicios que ofrecemos
Informarle de los cambios realizados en nuestros servicios
Enviar cualquier documento impreso
Enviarte las comunicaciones que hayas solicitado y que puedan interesarte. Puede tratarse de boletines informativos, información sobre eventos o nuevas funcionalidades del sitio web.
Comunicar las actividades, promociones de las entidades asociadas de Rigpa.
Revisamos regularmente nuestros períodos de almacenamiento de información personal.
Conservaremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para la actividad de que se trate, siempre que se estipule en cualquier contrato pertinente que pueda tener con nosotros, mientras estemos legalmente obligados a conservar los datos o hasta que usted solicite su eliminación. Tenemos la obligación legal de mantener ciertos tipos de información para cumplir con nuestras obligaciones legales.
¿Cuál es nuestra base legal para el tratamiento de sus datos personales?
Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos personales generales en virtud del artículo 6 del RGDP es la siguiente:
1. Consentimiento del interesado
Le solicitaremos directamente su consentimiento para el tratamiento de los datos cuando se registre en una de nuestras listas de correo o correo electrónico.
2. Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato con el interesado o para la adopción de medidas con vistas a la celebración de un contrato
Recopilaremos y utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Cuando usted realiza un pedido en nuestro sitio web, para que podamos procesar su pago, confirmar los detalles de la transacción y organizar la confirmación de su adhesión o la compra de un artículo individual, así como la entrega de cualquier bien o servicio.
Cuando se registre en eventos para que podamos procesar su solicitud y pagos y, si es necesario, organizar actividades.
Cuando se registre en una de nuestras listas de correo, para que podamos informarle regularmente sobre nuestras actividades.
3. Tratamiento necesario para la realización de los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo si los intereses o derechos o libertades fundamentales del interesado prevalecen sobre dichos intereses
¿Quién tiene acceso a su información?
La fuente requiere el acceso a la información personal como se ha indicado anteriormente. Es importante anotarlo:
No venderemos ni alquilaremos su información a terceros.
No compartiremos su información con terceros con fines de marketing.
Proveedores de servicios de terceros que trabajan para nosotros
Podemos transmitir su información a nuestros proveedores de servicios de terceros, agentes, subcontratistas y otras organizaciones relacionadas con Rigpa con el fin de realizar tareas y prestarle servicios en nuestro nombre (por ejemplo, para procesar pagos en sitios web o para enviarle copias de documentos impresos). Sin embargo, cuando recurrimos a proveedores de servicios de terceros, Solo divulgamos la información personal necesaria para la prestación del servicio y los contratos futuros exigirán que protejan su información y no la utilicen para sus propios fines de marketing directo. Tenga la seguridad de que no compartiremos su información con terceros que no sean La Fuente y sus entidades asociadas para que la utilicen con sus propios fines de marketing directo, a menos que usted nos haya pedido que lo hagamos o que estemos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo, mediante una orden judicial o con fines de prevención del fraude u otros delitos.
Cuando realiza una compra en los sitios web, su pago es procesado por un tercero, especializado en la introducción y el tratamiento en línea seguro de las transacciones con tarjeta de crédito/débito. Si tiene alguna pregunta sobre las transacciones seguras, póngase en contacto con nosotros en: informaonsclients@zamstore.com
Podemos transferir su información personal a un tercero como parte de una reestructuración o reorganización, o si estamos obligados a revelar o compartir sus datos personales para cumplir con una obligación legal o para aplicar nuestras condiciones de uso o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros seguidores y clientes. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que sus derechos de privacidad sigan siendo protegidos. No transferiremos su información personal a terceros en caso de venta de la totalidad o parte de nuestras actividades y activos a terceros.
Sus elecciones
Usted siempre tiene la opción de recibir o no información de nosotros. Si no desea recibir comunicaciones directas de nosotros, puede darse de baja. Cualquiera puede darse de baja usando el enlace en la parte inferior de los correos electrónicos que enviamos o enviándonos un correo electrónico a informaciones@zamstore.com.
Sus derechos
Usted tiene derecho a solicitar una copia de la información que la fuente posee sobre usted. Para solicitar una copia de sus datos, envíe un correo electrónico a: informationsclients@zamstore.com
Tiene derecho a solicitar que se eliminen sus datos o que se actualicen los datos erróneos u obsoletos. La exactitud de su información es importante para nosotros. Si cambia su dirección de correo electrónico, o cualquier otra información que tengamos es incorrecta o obsoleta, los miembros de Rigpa pueden modificar sus datos personales en el sistema Admin and Care. Se ruega a los suscriptores públicos que nos envíen un correo electrónico a la siguiente dirección: informationsclients@zamstore.com
Usted tiene derecho a ejercer todos los derechos, formular preguntas o presentar quejas poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: informationsclients@zamstore.com
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos o ante el tribunal competente si considera que no hemos respetado sus derechos.
Medidas de seguridad implementadas para proteger la pérdida, uso indebido o alteración de su información
Cuando nos proporciona información personal, tomamos medidas para asegurarnos de que se trata de forma segura. Toda la información sensible (como datos de tarjeta de crédito o débito) está encriptada y protegida por el protocolo SSL. Cuando esté en una página segura, aparecerá un icono de bloqueo en sus navegadores web como Microsoft Internet Explorer o Google Chrome.
Los datos no confidenciales (su dirección de correo electrónico, etc.) pueden transmitirse normalmente a través de Internet, y su seguridad nunca puede garantizarse al 100 %. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, No podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su información, hacemos todo lo posible para garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Cuando le hemos dado (o ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de la confidencialidad de dicha contraseña. Le recomendamos que no comparta su contraseña con nadie.
Elaboración de perfiles
Podemos analizar su información personal para crear un perfil de sus intereses y preferencias para poder contactarle con información que le concierna. Podemos utilizar información adicional sobre usted, cuando esté disponible en fuentes externas, para ayudarnos a hacerlo de manera eficaz. También podemos utilizar su información personal para detectar y reducir el riesgo de fraude y crédito.
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¿Cómo puedo presentar una queja?
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Tratamiento posterior
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