Juridische kennisgevingen
Redacteur:
LA BRON sarl
De Engayresque
34650 ROQUEREDONDE
E-mail: informationsclients@zamstore.com
SARL met kapitaal van 198.490€ - RCS Montpellier 423 613 827 - APE 5590Z - BTW en 67423613827
Voorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Ons adres:
LA SOURCE sarl – ZamStore
De Engayresque
34650 ROQUEREDONDE
Tel: +33 (0)4.67.88.46.36
1. Aanvraag
De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn alleen van toepassing op alle aankopen die via internet (zamstore.com) bij LA SOURCE sarl worden gedaan. De verkoopvoorwaarden kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn; de verkoopvoorwaarden zijn van kracht op het moment van het plaatsen van uw bestelling. De validatie van de bestelling door de klant vormt aanvaarding zonder voorbehoud van onze voorwaarden.
2. Bestellingen
U kunt al uw bestellingen via internet plaatsen op onze website zamstore.com.
Nadat u uw producten hebt gekozen, bevestigt u de inhoud van uw winkelwagen en gaat u verder met de validatie van uw bestelling. U geeft het factuuradres op dat ook het afleveradres zal zijn, tenzij u anders hebt aangegeven. Vervolgens kunt u uw bestelling valideren door over te schakelen op veilige betaling met creditcard. U ontvangt dan per e-mail een bevestiging van uw bestelling.
Als u niet per creditcard wilt betalen, kunt u uw bestelling reserveren en in de opmerkingen aangeven dat u per cheque wilt betalen. Stuur vervolgens uw betaling naar de order van LA SOURCE sarl op het volgende adres:
LA SOURCE sarl - ZamStore
De Engayresque
34650 ROQUEREDONDE
3. Levertijd
We streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk uit te voeren, het merendeel van de bestellingen wordt binnen 72 uur verzonden. Bestellingen worden verzonden per post of door COLISSIMO (www.laposte.fr). Voor sommige artikelen kan de levertijd langer zijn. Als een artikel echter, en ondanks onze waakzaamheid, tijdelijk of definitief niet in voorraad is, zullen we u hiervan per post of telefonisch op de hoogte stellen om een oplossing voor het ruilen of terugbetalen te vinden.
4. Verzending
Onze producten worden per post of door COLISSIMO (www.laposte.fr) verzonden.
Bij het valideren van uw klantaccount worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van het gewicht van uw pakket en na het invoeren van het afleveradres (neem contact met ons op als een land niet in de lijst staat).
5. Terugkeer en uitwisseling
In overeenstemming met de artikelen L.121-20 en volgende van het Franse consumentenwetboek hebt u een periode van 14 dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder redenen te moeten motiveren of boetes te moeten betalen, met uitzondering, waar van toepassing, van de terugkeerkosten. De termijn van 14 dagen gaat in op de datum van ontvangst van de artikelen.
Wat de gedownloade artikelen betreft, zijn uitwisselingen noch retourzendingen mogelijk.
Als een gekozen item echter niet bij u past, neem dan contact met ons op zodat we het niet doorgeven. U kunt het in nieuwe staat en in de originele verpakking terugsturen naar ons adres: LA SOURCE sarl - ZamStore, L'Engayresque, 34650 ROQUEREDONDE. Kosten van retournering en doorzending op uw kosten, tenzij wij fouten maken. Neem contact met ons op om uw retourzending in rekening te brengen als het een fout of een defect betreft.
Als u niet tevreden bent met een artikel, als gevolg van fabricage- of verzendproblemen, een defect artikel, het niet voldoen aan uw bestelling of beschadigd tijdens het transport, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Na deze periode kunnen we je artikelen niet meer vervangen of terugbetalen. Nadat het artikel is geretourneerd, zullen onze diensten vervolgens een verificatie uitvoeren en bepalen of een nieuw artikel in perfecte staat moet worden verzonden of moet worden terugbetaald.
Zodra de terugbetaling is gedaan, zal er een e-mail worden gestuurd om u hiervan op de hoogte te stellen.
U hebt ook de mogelijkheid om de waarde van uw te vervangen items te restitueren per voucher, kortingsbon en 6 maanden geldig in onze online winkel.
Neem in ieder geval contact met ons op via e-mail (informationsclients@zamstore.com) of telefonisch (04.67.88.46.36), zodat we samen de beste oplossing voor uw situatie kunnen vinden.
6. Kortingsbon
Kortingsbonnen zijn van toepassing op alle producten in de winkel.
LA SOURCE sarl behoudt zich het recht voor om kortingsbonnen op te schorten of te wijzigen. Er wordt geen bijbehorend bedrag betaald.
7. Gebruik
Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail voor vragen, problemen of aanvullende informatie, zullen wij u graag adviseren.
Het hoofddoel van onze site is het op de markt brengen van artikelen van studies en praktijken van dharma.
8. Eigendom
Alle goederen blijven eigendom van de onderneming LA SOURCE sarl tot volledige betaling.
9. Garantie
We willen de goede kwaliteit van onze producten. Als u echter een defect opmerkt, neem dan contact met ons op, dan zullen we u de te volgen procedure vertellen.
10. Vertrouwelijkheid
The Source zet zich in voor het beschermen en respecteren van uw privacy.
Het doel van dit Privacybeleid is om personen die onze websites bezoeken en onze diensten gebruiken te informeren over de manier waarop hun persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt, hun rechten met betrekking tot deze gegevens, hoe deze gegevens worden gebruikt, aan wie ze worden doorgegeven en hoe we ze veilig houden.
Bijgewerkt: Oktober 2020
Alle informatie die tijdens uw bestelling wordt verzameld, wordt als vertrouwelijk beschouwd. We verbinden ons ertoe deze gegevens niet te verzenden naar derden die niet de bedrijven zijn die de pakketten leveren. LA SOURCE sarl behoudt zich het recht voor zijn geregistreerde klanten op de hoogte te houden van de nieuwe kenmerken van de site. Als u geen e-mail meer wenst te ontvangen, informeer ons dan via e-mail op informationsclients@zamstore.com en alle gegevens over u zullen permanent verwijderd worden.
De tijdelijke opslag van gegevens die worden gebruikt voor de juiste uitvoering van uw bestelling is onderwerp geweest van een verklaring aan de National Commission of Data Processing and Freedoms (CNIL). In overeenstemming met de Data Protection Act van 6 januari 1978 hebt u het recht om gegevens over u te raadplegen, te corrigeren en te verzetten door een brief te sturen naar informationsclients@zamstore.com.
Vragen over ons privacybeleid moeten per e-mail worden verstuurd naar informationsclients@zamstore.com.
De regels voor de verwerking van persoonsgegevens zijn vastgelegd in de Algemene Gegevensbeschermingsverordening (GDPR).
Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld?
Sommige van uw persoonlijke gegevens worden verzameld wanneer u onze website gebruikt, wanneer u contact met ons opneemt over cursussen, evenementen, producten en diensten, om een betaling te doen, of als u zich abonneert op onze nieuwsbrief.
Welk type informatie wordt verzameld?
De persoonlijke gegevens die we verzamelen zijn gegevens die u aan ons verstrekt, en kunnen uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer omvatten, maar zijn niet beperkt tot. Als u een online betaling doet of een bestelling plaatst, worden uw kaart en andere betalingsgegevens niet door ons bewaard, maar kunnen ze worden verzameld door onze externe betalers, die gespecialiseerd zijn in de veilige online invoer en verwerking van creditcard-/debetkaarttransacties, zoals hieronder wordt uitgelegd.
Hoe wordt uw informatie gebruikt?
We kunnen uw gegevens gebruiken om:
Verwerk een betaling die u hebt gedaan
Verwerk een vermelding
Onze verplichtingen nakomen op grond van een contract tussen u en ons
Vraag om uw input of feedback over de services die we bieden
Informeer u over wijzigingen in onze diensten
Stuur alle afgedrukte documenten naar u.
Stuur u de berichten die u hebt aangevraagd van belang voor u. Dit kunnen nieuwsbrieven, informatie over evenementen of nieuwe functies van de website zijn.
Communiceer de activiteiten en promoties van de geassocieerde entiteiten van Rigpa.
We bekijken regelmatig onze bewaartermijnen voor persoonlijke informatie.
We zullen uw persoonlijke gegevens in onze systemen opslaan zolang dit nodig is voor de betreffende activiteit, zolang dit is vastgelegd in een relevant contract dat u met ons hebt, zolang we wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren of totdat u om verwijdering ervan verzoekt. We zijn wettelijk verplicht bepaalde soorten informatie te bewaren om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wat is onze wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Onze rechtsgrondslag voor de verwerking van uw algemene persoonsgegevens op grond van artikel 6 van de GDPR is als volgt:
1. Toestemming van de betrokkene
We zullen uw toestemming voor de verwerking van gegevens rechtstreeks vragen wanneer u zich registreert voor een van onze mailing- of e-maillijsten.
2. Verwerking die nodig is voor de uitvoering van een contract met de betrokkene of voor het nemen van maatregelen voor het sluiten van een contract
We verzamelen en gebruiken uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:
Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, zodat we uw betaling kunnen verwerken, bevestigt u de details van de transactie en regelt u de bevestiging van uw lidmaatschap of aankoop van een afzonderlijk artikel, evenals de levering van alle goederen of diensten.
Wanneer u zich registreert voor evenementen, zodat we uw aanvraag en betalingen kunnen verwerken en, indien nodig, activiteiten kunnen organiseren.
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze mailinglijsten, zodat we u regelmatig op de hoogte kunnen houden van onze activiteiten.
3. Verwerking die noodzakelijk is om de legitieme belangen van de voor de verwerking verantwoordelijke of een derde te behartigen, tenzij de belangen of fundamentele rechten of vrijheden van de betrokkene zwaarder wegen dan deze belangen
Wie heeft toegang tot uw informatie?
De bron vereist toegang tot persoonlijke informatie zoals hierboven beschreven. Het is belangrijk om op te merken:
Wij zullen uw informatie niet aan derden verkopen of verhuren.
We zullen uw informatie niet delen met derden voor marketingdoeleinden.
Externe serviceproviders die namens ons werken
We kunnen uw informatie doorgeven aan onze externe serviceproviders, agenten, onderaannemers en andere organisaties die gerelateerd zijn aan Rigpa met het doel taken uit te voeren en u namens ons services te verlenen (bijvoorbeeld om betalingen op websites te verwerken of om u kopieën van gedrukte documenten te sturen). Wanneer we echter gebruikmaken van externe serviceproviders, geven we alleen persoonlijke gegevens vrij die nodig zijn voor de levering van de service en toekomstige contracten zullen van hen verlangen dat ze uw informatie beschermen en niet gebruiken voor hun eigen direct-marketingdoeleinden. U kunt er zeker van zijn dat we uw informatie niet zullen delen met derden anders dan de Bron en de daaraan verbonden entiteiten voor gebruik door hen voor hun eigen direct marketing doeleinden, tenzij u ons hebt verzocht dit te doen of we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld door een rechterlijke beslissing of om fraude of andere misdaden te voorkomen.
Wanneer u een aankoop doet op de websites, wordt uw betaling verwerkt door een derde, gespecialiseerd in de veilige online invoer en verwerking van creditcard-/debetkaarttransacties. Als u vragen hebt over beveiligde transacties, kunt u contact opnemen met informationsclients@zamstore.com
We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan een derde partij als onderdeel van een herstructurering of reorganisatie, of als we verplicht zijn uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze supporters en klanten te beschermen. We zullen echter stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten beschermd blijven. We zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden overdragen als we onze activiteiten en bezittingen geheel of gedeeltelijk aan derden verkopen.
Uw keuzes
U heeft altijd de keuze of u informatie van ons wilt ontvangen. Als u geen rechtstreekse communicatie van ons wilt ontvangen, kunt u zich afmelden. Iedereen kan zich afmelden via de onderste link van de e-mails die we versturen of door een e-mail te sturen naar informationsclients@zamstore.com.
Uw rechten
U hebt het recht om een kopie van de informatie die de bron over u heeft aan te vragen. Als u een kopie van uw gegevens wilt aanvragen, stuurt u een e-mail naar informationsclients@zamstore.com
U hebt het recht te verzoeken dat uw gegevens worden verwijderd of dat de foutieve of verouderde gegevens worden bijgewerkt. De nauwkeurigheid van uw informatie is belangrijk voor ons. Als u uw e-mailadres wijzigt, of als een van de andere gegevens die we in ons bezit hebben onjuist of verouderd is, kunnen Rigpa-leden hun persoonlijke gegevens in het Admin and Care-systeem wijzigen. Openbare abonnees worden gevraagd ons te e-mailen op informationsclients@zamstore.com
U hebt het recht om alle rechten uit te oefenen, vragen te stellen of klachten in te dienen door contact met ons op te nemen per e-mail op informationsclients@zamstore.com
Als u niet tevreden bent met onze reactie, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde instantie voor gegevensbescherming of bij de bevoegde rechtbank als u van mening bent dat wij uw rechten niet hebben gerespecteerd.
Er zijn veiligheidsmaatregelen getroffen om het verlies, misbruik of wijziging van uw informatie te beschermen
Wanneer u ons persoonlijke gegevens verstrekt, nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat deze veilig worden verwerkt. Alle gevoelige informatie (zoals creditcard- of betaalkaartgegevens) wordt versleuteld en beschermd door SSL. Wanneer u zich op een beveiligde pagina bevindt, verschijnt er een vergrendelingspictogram in uw webbrowsers, zoals Microsoft Internet Explorer of Google Chrome.
Niet-gevoelige gegevens (uw e-mailadres, enz.) kunnen normaal via internet worden verzonden, en hun veiligheid kan nooit 100% worden gegarandeerd. Hoewel we ernaar streven uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van de informatie die u naar ons verzendt niet garanderen, en dat doet u op eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, doen we er alles aan om hun veiligheid op onze systemen te garanderen. Wanneer we u (of u hebt gekozen) een wachtwoord hebben gegeven waarmee u toegang hebt tot bepaalde delen van onze website, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van dit wachtwoord. We raden u aan uw wachtwoord met niemand te delen.
Profilering
We kunnen uw persoonlijke gegevens analyseren om een profiel te maken van uw interesses en voorkeuren, zodat we contact met u kunnen opnemen met informatie over u. We kunnen extra informatie over u gebruiken, indien beschikbaar via externe bronnen, om ons te helpen dit effectief te doen. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om fraude- en kredietrisico's op te sporen en te verminderen.
Links naar andere websites
De Prajna-website kan links bevatten naar andere websites die door andere organisaties worden beheerd. Dit Privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. We raden u daarom aan het privacybeleid van de andere websites die u bezoekt te lezen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor het privacybeleid en de praktijken van andere sites die niet behoren tot of niet worden beheerd door de Bron, zelfs niet als u ze opent via koppelingen van onze websites.
Bovendien zijn we, als u onze website bezoekt vanaf een site van derden, niet verantwoordelijk voor het privacybeleid en de praktijken van de eigenaren en exploitanten van deze site van derden en raden we u aan het beleid van deze site van derden te controleren.
Jonger dan 16 jaar
We zetten ons in voor het beschermen van de privacy van kinderen jonger dan 16 jaar. We verkrijgen of verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder de uitdrukkelijke toestemming van hun ouders of voogden.
Uw gegevens buiten Europa overdragen
Als onderdeel van de services die u worden aangeboden op de website Source, kan de informatie die u aan ons verstrekt worden overgebracht naar landen buiten de Europese Unie („EU”). Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als een van onze servers zich in een land buiten de EU bevindt. Deze landen hebben mogelijk geen wetten voor gegevensbescherming die vergelijkbaar zijn met die in Europa. Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. Als we uw gegevens op deze manier buiten de EU overdragen, zullen we passende veiligheidsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten beschermd blijven zoals beschreven in dit beleid.
Als u onze diensten gebruikt terwijl u buiten de EU bent, kunnen uw gegevens buiten de EU worden overgedragen om u van deze diensten te voorzien.
Hoe moet ik een klacht indienen?
Om al uw rechten uit te oefenen, vragen te stellen of een klacht in te dienen, kunt u eerst contact met ons opnemen via e-mail op informationsclients@zamstore.com
Verdere verwerking
Als we uw persoonlijke gegevens voor een nieuw doel willen gebruiken, dat niet onder dit Privacybeleid valt, we zullen u een nieuwe kennisgeving geven waarin dit nieuwe gebruik wordt uitgelegd voordat u met de verwerking begint en waarin de relevante doeleinden en voorwaarden voor verwerking worden uiteengezet.
Herziening van dit Privacybeleid
Alle wijzigingen die we in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, worden op deze pagina geplaatst en, indien nodig, per e-mail aan u meegedeeld.
