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Allgemeine Geschäftbedingungen

Wir bedauern außerordentlich, wenn wir Ihnen einen beschädigten, defekten oder den falschen Artikel zugeschickt haben.  In solch einem Fall wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Empfang der Ware an uns. Nach dieser Frist sind Reklamationen nicht mehr möglich.


Nach französischem Gesetz (L121-20) haben Sie das Recht, innerhalb von sieben (7) Tagen nach Empfang der Ware, diese ohne Angabe von Gründen kostenlos zu retournieren.

Die Versandkosten sind in den meisten Fällen von Ihnen zu tragen.

Im Falle, dass Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, werden wir nach Empfang der Rücksendung ermitteln, ob wir den Artikel zurückvergüten oder einen neuen schicken. Diesbezüglich werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Sie haben auch die Möglichkeit, sich für einen 6 Monate lang gültigen Kaufgutschein im ZAM RIGPA SHOP in der Höhe der zurückgegangenen Artikel zu entscheiden.

Wir bitten Sie, uns in allen Fällen  per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren: (kundenservice@zamstore.com), Telefon (+33 467 88 91 07), damit wir gemeinsam die für Sie beste Lösung finden.
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